Tous les Forums de l'Agora sont animés par François-Xavier IZENIC

14h45-15h30 Développement durable : une source d'économies ?
Pour certains, le développement durable ne serait que de la communication et qu'une contrainte supplémentaire pour l'entreprise. Et si, au contraire, il était la source de création de valeur et l'opportunité de faire de réelles économies ?
La démarche a fait ses preuves et nos speakers viendront en témoigner.

Intervenants :
• Cathy Bou - Cathy Bou Conseil (ex- Thomas Cook)
• Guillaume Cromer - ID-Tourism – représentant Travellife
• Richard Soubielle - SNAV Les Professionnels du Voyage
• Serge Laurens - Transat France

15h45-16h45 Le tourisme spatial : rêve ou réalité ?
Le tourisme spatial est-il réservé à une élite prête à payer son rêve une fortune ?
Des initiatives récentes et un modèle économique sont en train d'émerger pour élargir la base de clientèle et faire du tourisme spatial une véritable attraction touristique qui concernera l'ensemble des professionnels, producteurs comme distributeurs.

Intervenants :
• Jean-François Clervoy - Astronaute Européen
• Général Marc Alban - Président IETS
• Michel Messager - Vice-Président IETS
• Jean-Luc Wibaux - Virgin Galactic

10h15-11h15 Demain ne meurt jamais
L'industrie traverse une période à la fois complexe et riche en créativité. Pour ne pas mourir et évoluer, les acteurs du Tourisme doivent jouer la carte de l'innovation.
TOM a sélectionné les meilleures technologies du moment et décrypte les nouveaux enjeux pour que les TO, agences de voyages et les compagnies aériennes puissent se démarquer !

Modérateur :
• Guillaume Poulain - Travel On Move (TOM)

Intervenants :
• Olivier Guilhot-Gaudeffroy - Capgemini Consulting
• Martine Granier - Vente-privee.com

11h30-12h15 Small Data, BiG Data … le sujet est à la mode et c'est justifié.
C'est vrai qu'il est captivant d'apprendre qu'il est possible d'envoyer une alerte sur le mobile d'un consommateur quand il passe devant la boutique d'un fleuriste le jour de l'anniversaire de sa femme… Mais on en revient toujours à la même question : quelles sont les opportunités pour les métiers du tourisme ? Cette interrogation est celle de tous les professionnels du travel. Sont-ils concernés ? Oui entre Big et Small Data, il y a des solutions pour chaque acteur.

Modérateur :
• Rémi Bain-Thouverez - i-tourisme

Intervenants :
• Jean Paul Lieux - Dolist
• Christian Sabbagh - Orchestra
• Vincent Fouquet - Viaxoft
• Cécile Darmayan - Yahoo

12h15-13h00 Mieux vendre avec Internet.
Internet est avant tout un média. Comment utiliser les dernières innovations du Web pour mieux vendre.

Modérateur :
• Rémi Bain-Thouverez - i-tourisme

Intervenants :
• Olivier Binisti - Adobe
• Sébastien Boucher - Donatello
• Emmanuel Champenois - Desing Day
• Massimiliano Gallo – Tripadvisor
 
14h30-17h00 Vivre et travailler dans un monde connecté et pérenne.
Trois focus du Lab des !Dées 2014, inspiré des trois préoccupations majeures d'Amadeus : quel avenir préparons-nous pour nous tous et pour notre planète : durable, connecté, personnalisé ?
Nous n'avons jamais vécu et travaillé dans un monde aussi connecté et bouillonnant d'informations. Pour structurer cette richesse en données, la métasearch est née et depuis sa genèse, il y a à peine quelques années, elle n'a cessé d'évoluer. Des plate-formes technologiques sophistiquées de global sourcing (approvisionnement global) voient le jour.
En parallèle, pour que notre développement économique soit pérenne, il est désormais synonyme de développement écologique et durable, d'économie de partage et de crowdsourcing (approvisionnement par la foule).
Dans ce monde ultra connecté, tout est accéléré : nous n'avons même pas besoin de réfléchir, les autres le font pour nous en nous guidant dans notre «expérience utilisateur». C'est facile, rapide, commode.
Mais jusqu'à où irons-nous dans cette connectivité personnalisée ?
Nous n'avons certainement pas atteint ses limites.
Dessinons ensemble le futur du voyage !

09h45-10h30 Présentation des résultats du baromètre SNAV/Atout France pour l'été 2014 et la saison hiver 2014/2015

Intervenants :
• Christian Mantei - Atout France
• Christian Delom - Atout France
• Jean-Pierre Mas - SNAV Les Professionnels du Voyage
• Richard Soubielle - SNAV Les Professionnels du Voyage

10h35-11h20 Doit-on croire encore en l'avenir des agences de voyages ?
Pour la cinquième année consécutive, Tour Hebdo a établi un panorama complet du marché de la distribution en France, en partenariat avec Altarès, spécialiste de l'information sur les entreprises. Un état des lieux unique en France qui montre que l'agence de voyages, quand elle se réinvente et qu'elle se replace au centre de l'offre, a un bel avenir devant elle.

Intervenants :
• Didier Munin - Boiloris
• Rémi Bouysset - HRG
• Christian Sabbagh - Orchestra
• Virginie Dennemont - Tour Hebdo
• Emmanuel Bourgeat - Travelport

11h25-12h15 Étude des nouvelles tendances des clients loisirs et affaires observées par les Agents de Voyages.
En présence de témoins professionnels, Guy Raffour présente les résultats d'une étude menée pendant l'été 2014. Quels sont les critères de choix des destinations ? Quelle importance tient le budget ? Quels nouveaux comportements observe-t-on ? Comment se porte le tourisme en ligne ? Quelles attentes expriment les Agents de voyages ?

Modérateur :
• Guy Raffour - Raffour Interactif

12h20-13h00 L'agence connectée : les nouvelles solutions pour l'agence de voyages de demain.
L'agence de voyages est à la fois offline et online. Pour capter, séduire, convaincre et fidéliser le web couplé avec les points de vente physique représente l'alternative le plus efficace pour augmenter les ventes et fidéliser vos clients. Venez découvrir quels outils peuvent aujourd'hui vous aider à faire évoluer votre agence de voyages à performer dans la vente de produit touristique.

Modérateur :
• Rémi Bain-Thouverez - i-tourisme

Intervenants :
• Evantia Giumba - Amadeus
• Marie Allantaz - Escaet
• Jean-Christophe Plancke - Salaün Holidays

14h45-15h30 Destinations préférées des Français : les gagnantes et les perdantes.
Où sont allés les Français en vacances en 2013 et pendant l'été 2014 ? Quelles sont les destinations qui ont profité et celles qui ont souffert des incertitudes économiques et géopolitiques ? Le palmarès annuel des destinations de l'Écho Touristique, rendez-vous incontournable de la profession, révélera les principales tendances.

Intervenants :
• Hélion de Villeneuve - Austral Lagons
• Laurence Rousseau - L'Echo Touristique
• Pascale Filliatre - L'Echo Touristique
• Olivia Even - Pacha Tours
• René-Marc Chikli - Seto
• Michel-Yves Labbe - Visit USA Comittee

15h40-16h20 Les nouvelles tendances du voyage de groupe.
Le marché du voyage de groupe s'est fortement renouvelé ces dernières années et constitue un fort potentiel de développement pour les professionnels. Quels sont les nouveaux comportements de cette clientèle ? Comment les acteurs de ce marché s'y adaptent-ils ? Quelle est leur perception des évolutions à venir ?

Intervenants :
• Etienne Gauthier - Disneyland Paris
• Cyril Darbier - FNTV
• Stephane le Pennec - Salaun
• Franck Le Pecullier - voyagerencar.com

16h30-17h15 Concurrence réceptifs/tour-opérateurs : à qui profite-t-elle vraiment ?
Les agences de voyages sont de plus en plus nombreuses à faire appel aux réceptifs au détriment des tour-opérateurs. Pour quel bénéfice réel pour leurs clients et pour elles-mêmes ? Est-ce une si bonne affaire pour les réceptifs ? Comment les tour-opérateurs font-ils évoluer leurs offres pour répondre à cette concurrence ? Le point sur un match dont le résultat est loin d'être joué.

Intervenants :
• Guillaume Linton - Asia
• Adriana Minchella - Cediv
• Claudia Terrade - Quimbaya
• Valérie Laroche - Selectour Afat
• Godeleine Vérin - Top of Travel

L'IFTM Campus est animé par Pierre Boudot-Lamotte

11h00-12h00 Soyez acteur de l'évolution des métiers du tourisme
Intervenants :
• Marie Allantaz - Escaet
• Julien Laz - Hôtels-privés.com
• Mathieu Pollet - Loungeup.com
• avec la collaboration du Welcome City Lab

12h10-13h10 Une entreprise performante peut-elle être solidaire
Intervenants :
• Marie-Noëlle Champetier - Amadeus
• Dolores Merino Cebrian - Vacances Transat
• Département Partenariat humanitaire - Air France